Meetinstructie: De Meetinstructie Gebruiksoppervlakte Woningen respectievelijk de Meetinstructie Bruto Inhoud Woningen, zoals gehanteerd door de brancheverenigingen in de woningmakelaardij en gebaseerd op de NEN 2580.

Schriftelijk: Per brief, per e-mail of via enig ander elektronisch communicatiemiddel dat schriftelijke vastlegging mogelijk maakt.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten waarbij Damman diensten aan Opdrachtgever levert, alsmede op alle daaruit voortvloeiende vervolgopdrachten.

2. De bedingen in deze algemene voorwaarden zijn niet uitsluitend gemaakt ten behoeve van Damman, maar ook ten behoeve van alle personen die voor Damman werkzaam zijn, alle personen die bij de uitvoering van een opdracht door Damman zijn ingeschakeld, en alle personen voor wier handelen of nalaten Damman aansprakelijk zou kunnen zijn.

3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Damman de toepasselijkheid daarvan uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

4. Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Damman zijn bevestigd.

5. Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van Damman zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij in de offerte een andere termijn is opgenomen. Een aanbod of offerte vervalt in ieder geval indien het onderliggende Object of de dienst waarop de offerte betrekking heeft, niet meer beschikbaar is.

2. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

3. Offertes zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan. Indien blijkt dat de verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn, is Damman gerechtigd de prijs, de planning en de opdrachtomvang aan te passen.

4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Damman niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

5. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden Damman niet.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een aanbod of offerte van Damman schriftelijk of per e-mail heeft aanvaard, dan wel op het moment dat Damman feitelijk met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.

2. Indien de aanvaarding, ook op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Damman daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Damman anders aangeeft.

3. Damman is gerechtigd een opdracht zonder opgaaf van redenen te weigeren.

Pagina 2 van 12

Algemene Voorwaarden Damman – Energielabel & Advies

Artikel 5. Uitvoering van de opdracht

1. Damman voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, zoals mag worden verwacht van een redelijk handelend en redelijk bekwaam beroepsgenoot, in overeenstemming met de op het moment van uitvoering geldende wet- en regelgeving, normen en certificeringen, waaronder in het bijzonder de NTA 8800, de BRL 9500, de van toepassing zijnde ISSO-opnameprotocollen en de NEN 2580, voor zover van toepassing.

2. Energielabels worden uitsluitend opgesteld en geregistreerd door een vakbekwaam EP- adviseur die werkzaam is onder een geldig BRL 9500-procescertificaat, met gebruikmaking van rekensoftware die is geattesteerd conform de BRL 9501.

3. Damman voert de opdracht onafhankelijk uit. Damman heeft geen belang bij de uitkomst van het Energielabel of bij de uitvoering van geadviseerde maatregelen en verricht geen werkzaamheden die de op grond van de BRL 9500 vereiste onafhankelijkheid in gevaar brengen.

4. Alle door Damman aangegane verbintenissen betreffen inspanningsverbintenissen. Damman staat niet in voor het bereiken van een bepaald resultaat, zoals een bepaald energielabel of een bepaalde uitkomst van verduurzamingsmaatregelen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

5. Damman heeft het recht de opdracht of delen daarvan te laten uitvoeren door derden die door Damman worden ingeschakeld, waaronder onderaannemers, zelfstandige EP-adviseurs, meetbureaus en andere hulppersonen, zonder dat daarvoor voorafgaande instemming van Opdrachtgever is vereist. Damman blijft in dat geval de contractspartij van Opdrachtgever en blijft voor Opdrachtgever het aanspreekpunt voor de uitvoering van de opdracht.

6. Voor zover een ingeschakelde derde werkzaamheden verricht die op grond van de BRL 9500 uitsluitend mogen worden verricht door een vakbekwaam EP-adviseur onder een geldig procescertificaat, schakelt Damman uitsluitend derden in die op grond van een arbeids-, samenwerkings- of licentieovereenkomst onder een geldig procescertificaat werkzaam zijn.

7. Damman verplicht de door haar ingeschakelde derden tot geheimhouding overeenkomstig artikel 21 en tot naleving van de op grond van de AVG geldende verplichtingen.

8. De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW, artikel 7:407 lid 2 BW en artikel 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. De aansprakelijkheid van Damman voor handelen of nalaten van door haar ingeschakelde derden is beperkt overeenkomstig artikel 16. De in deze algemene voorwaarden opgenomen bedingen, waaronder de aansprakelijkheidsbeperkingen, kunnen ook door de ingeschakelde derden worden ingeroepen overeenkomstig artikel 2.2.

9. Indien Opdrachtgever zelf een derde bij de uitvoering van de opdracht betrekt, of indien Damman op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever een door Opdrachtgever aangewezen derde inschakelt, is Damman niet aansprakelijk voor het handelen of nalaten van die derde. De daarmee samenhangende kosten en vertraging komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.

10. Damman is niet aansprakelijk voor mondeling gegeven adviezen, indicaties of toezeggingen. Uitsluitend de schriftelijke rapportage is bindend.

11. Termijnen waarbinnen de werkzaamheden dienen te zijn afgerond, zijn slechts te beschouwen als fatale termijnen indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van zijn verplichtingen.

12. Damman bepaalt de wijze waarop en door welke medewerker of gecertificeerd adviseur de opdracht wordt uitgevoerd, met inachtneming van de daarvoor geldende vakbekwaamheidseisen.

Pagina 3 van 12

Algemene Voorwaarden Damman – Energielabel & Advies

Artikel 6. Verplichtingen van de opdrachtgever

1. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, bescheiden en faciliteiten waarvan Damman aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht, tijdig en volledig aan Damman ter beschikking worden gesteld. Hieronder wordt in ieder geval verstaan:

   1. bouwtekeningen, bestektekeningen, revisietekeningen en constructiedetails;

   2. gegevens over toegepaste bouwmaterialen, isolatie, kozijnen, beglazing en installaties;

   3. bestaande energielabels, EPA-rapportages, kwaliteitsverklaringen en gelijkwaardigheidsverklaringen, waaronder verklaringen die zijn opgenomen in het register van het BCRG;

   4. facturen, opleveringsdossiers, garantiebewijzen of fotomateriaal waaruit de aanwezigheid en kwaliteit van isolatie of installaties blijkt;

   5. kadastrale gegevens en gebruiksgegevens van het Object;

   6. overige informatie die van belang kan zijn voor de uit te voeren werkzaamheden.

2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Damman verstrekte gegevens en informatie, ook indien deze afkomstig zijn van derden.

3. Opdrachtgever verleent Damman op het overeengekomen tijdstip vrije en veilige toegang tot het Object en tot alle relevante bouwdelen, ruimten en installaties. Alle ruimten dienen op afspraak toegankelijk te zijn. Opdrachtgever, of een door hem aangewezen meerderjarige persoon, is bij de opname aanwezig en stelt Damman voldoende tijd ter beschikking om het Object op correcte wijze op te nemen. Indien Damman op het overeengekomen tijdstip geen toegang krijgt tot het Object, of indien de opname om redenen buiten de invloedssfeer van Damman niet of niet volledig kan worden uitgevoerd, is Damman gerechtigd de daarmee samenhangende kosten, waaronder voorrijkosten en gereserveerde tijd, bij Opdrachtgever in rekening te brengen.

4. Opdrachtgever is gehouden mee te werken aan een controleonderzoek dat de certificerende instelling met betrekking tot het Object kan uitvoeren, waaronder het verlenen van toegang tot het Object. Indien Opdrachtgever hieraan niet meewerkt, kan het Energielabel door de certificerende instelling of de RVO ongeldig worden verklaard. De gevolgen en kosten daarvan komen voor rekening van Opdrachtgever.

5. Indien de door Opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist of onvolledig blijken te zijn, dan wel indien deze niet tijdig worden aangeleverd, heeft Damman het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de daaruit voortvloeiende extra kosten in rekening te brengen.

6. Opdrachtgever draagt zelf de verantwoordelijkheid voor het tijdig laten opstellen en registreren van een energielabel, ook wanneer dit wettelijk verplicht is bij verkoop, verhuur of oplevering. Damman is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een niet-tijdige aanvraag door Opdrachtgever.

Artikel 7. Prijzen en tarieven

1. De door Damman gehanteerde prijzen zijn in euro’s en exclusief omzetbelasting (btw) en eventuele overige heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Ten aanzien van consumenten worden prijzen inclusief btw vermeld.

2. Indien de opdracht op basis van nacalculatie wordt uitgevoerd, worden de gewerkte uren afgerekend tegen het op dat moment geldende uurtarief van Damman.

3. Damman is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen werkzaamheden onvoldoende zijn

Pagina 4 van 12

Algemene Voorwaarden Damman – Energielabel & Advies

ingeschat, dan wel indien Opdrachtgever aanvullende werkzaamheden verlangt. Meerwerk wordt vooraf schriftelijk aan Opdrachtgever bevestigd, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is.

4. Kosten van derden, zoals leges voor registratie bij de RVO of kosten voor het opvragen van kadastrale of andere gegevens, kunnen door Damman separaat aan Opdrachtgever worden doorbelast.

Artikel 8. Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Damman aan te wijzen bankrekening, zonder enig recht op korting, opschorting of verrekening. Betalingstermijnen zijn fatale termijnen.

2. Damman is te allen tijde gerechtigd gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te verlangen, dan wel een andere vorm van zekerheid voor de nakoming van de betalingsverplichting.

3. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Vanaf het moment van verzuim is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente op grond van artikel 6:119a BW verschuldigd. Ten aanzien van consumenten geldt de wettelijke rente op grond van artikel 6:119 BW, waarbij Damman de consument eerst een betalingsherinnering zendt met een termijn van veertien dagen om alsnog kosteloos te betalen.

4. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Damman moet maken ter incasso van openstaande vorderingen komen voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van EUR 40,00. Jegens Opdrachtgevers die niet als consument handelen worden de buitengerechtelijke kosten vastgesteld op 15% van de hoofdsom, met een minimum van EUR 100,00.

5. Damman is gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten, waaronder mede begrepen het uitstellen of niet afronden van de registratie van het energielabel bij de RVO, zolang Opdrachtgever niet aan zijn (betalings-)verplichtingen heeft voldaan. Damman is voor eventuele schade die hieruit voortvloeit niet aansprakelijk.

6. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. Reclames dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk bij Damman te worden ingediend.

7. Opdrachtgever blijft te allen tijde aansprakelijk voor de nakoming van de betalingsverplichting, ook indien de factuur op zijn verzoek aan een derde, zoals een makelaar, notaris, verkoper of huurder, wordt toegezonden of door een derde wordt voldaan.

Artikel 9. Meerwerk en wijzigingen

1. Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering aanvullende of gewijzigde werkzaamheden nodig zijn, zal Damman Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk informeren. Partijen zullen dan tijdig overleg voeren over aanpassing van de overeenkomst, de prijs en de planning.

2. Als meerwerk wordt in ieder geval beschouwd: aanvullende opnamewerkzaamheden, extra bezoeken aan het Object, uitbreiding van de opdracht met additionele bouwdelen of installaties, alsmede werkzaamheden die voortvloeien uit door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

3. Opdrachtgever aanvaardt dat door wijzigingen in de opdracht het overeengekomen tijdstip van oplevering en de prijs kunnen worden beïnvloed.

Artikel 10. Annulering en tussentijdse beëindiging door opdrachtgever

Pagina 5 van 12

Algemene Voorwaarden Damman – Energielabel & Advies

1. Opdrachtgever kan een verstrekte opdracht kosteloos annuleren of verplaatsen tot uiterlijk twee werkdagen voorafgaand aan het overeengekomen tijdstip van opname.

2. Bij annulering of verplaatsing binnen twee werkdagen voorafgaand aan het overeengekomen tijdstip van opname is Opdrachtgever een vergoeding van EUR 75,00 exclusief btw verschuldigd, ter dekking van de gereserveerde capaciteit. Jegens consumenten wordt deze vergoeding uitsluitend in rekening gebracht voor zover deze niet hoger is dan de daadwerkelijk door Damman gemaakte kosten.

3. Indien Opdrachtgever de opdracht intrekt nadat de opname heeft plaatsgevonden, doch voordat het Energielabel in EP-online is geregistreerd, is Opdrachtgever 75% van de overeengekomen prijs verschuldigd.

4. Indien het Energielabel reeds in EP-online is geregistreerd, is Opdrachtgever de volledige overeengekomen prijs verschuldigd en levert Damman het Energielabel conform de opdracht op. Registratie kan na afmelding niet worden teruggedraaid.

5. Het bepaalde in dit artikel laat het herroepingsrecht van consumenten als bedoeld in artikel 13 onverlet.

Artikel 11. Opschorting en ontbinding door Damman

1. Damman is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien na het sluiten van de overeenkomst Damman ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen.

2. Damman is voorts bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden indien aan Opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend, het faillissement van Opdrachtgever wordt aangevraagd of uitgesproken, ten aanzien van Opdrachtgever de Wet schuldsanering natuurlijke personen van toepassing wordt verklaard, of de onderneming van Opdrachtgever wordt geliquideerd of feitelijk gestaakt.

3. Voorts is Damman bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is, dan wel indien er anderszins omstandigheden zijn die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Damman kan worden gevergd.

4. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Damman op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Damman de nakoming van haar verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en de overeenkomst.

Artikel 12. Overmacht

1. Damman is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden mede verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen: ernstige weersomstandigheden waardoor opname niet verantwoord kan plaatsvinden, ziekte of uitval van de uitvoerend adviseur, storingen in registratiesystemen van de RVO of in de geattesteerde rekensoftware, het niet verlenen van toegang tot het Object door bewoners of gebruikers, wijzigingen in wet- of regelgeving die de uitvoering van de opdracht (tijdelijk) onmogelijk maken, alsmede alle van buiten komende oorzaken waarop Damman geen invloed kan uitoefenen.

Pagina 6 van 12

Algemene Voorwaarden Damman – Energielabel & Advies

3. Damman heeft in geval van overmacht het recht de nakoming van de overeenkomst op te schorten dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

4. Voor zover Damman ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst reeds gedeeltelijk is nagekomen, is Damman gerechtigd het reeds nagekomen deel separaat te factureren.

Artikel 13. Herroepingsrecht consumenten

1. Indien Opdrachtgever een consument is en de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte is gesloten, heeft Opdrachtgever gedurende 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst het recht deze zonder opgaaf van redenen te ontbinden.

2. Opdrachtgever kan Damman uitdrukkelijk verzoeken om vóór afloop van de bedenktermijn met de uitvoering van de opdracht te beginnen. In dat geval is Opdrachtgever bij herroeping een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan de reeds verrichte werkzaamheden op het moment van herroeping, in verhouding tot de gehele opdracht.

3. Indien de opdracht op verzoek van Opdrachtgever binnen de bedenktermijn volledig is uitgevoerd, verklaart Opdrachtgever daarbij afstand te doen van zijn herroepingsrecht.

4. Herroeping vindt plaats door middel van een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring, dan wel via het door Damman ter beschikking gestelde modelformulier voor herroeping.

Artikel 14. Levering, aanvaarding en goedkeuring

1. Damman levert het overeengekomen resultaat, zoals een energielabelrapport, meetrapport of adviesrapport, digitaal aan het door Opdrachtgever opgegeven e-mailadres.

2. Registratie van een energielabel bij de RVO vindt plaats nadat de opdracht volledig is uitgevoerd, de vereiste bewijsstukken beschikbaar zijn en de betaling door Opdrachtgever heeft plaatsgevonden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

3. Klachten over zichtbare gebreken in de geleverde rapporten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk bij Damman te worden gemeld, bij gebreke waarvan het geleverde geacht wordt te zijn aanvaard.

4. Het in gebruik nemen van de rapportage of van de daarin opgenomen gegevens, waaronder publicatie van oppervlakten, plattegronden of de labelklasse op een verkoop- of verhuurportaal, in een brochure of in een koopovereenkomst, geldt als goedkeuring van het geleverde. Ook betaling van de factuur geldt als goedkeuring van hetgeen op dat moment is geleverd.

5. Opdrachtgever is gehouden de opgeleverde rapportage bij ontvangst te controleren op juistheid van de objectgegevens, waaronder adres, kadastrale aanduiding en aantal en aard van de opgenomen ruimten.

Artikel 15. Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen door Opdrachtgever binnen 14 dagen nadat Opdrachtgever de klacht heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk en gemotiveerd bij Damman te worden ingediend. De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Damman in staat is adequaat te reageren en de klacht te onderzoeken.

2. Damman zal een ingediende klacht binnen redelijke termijn, doch uiterlijk binnen 30 dagen, inhoudelijk beoordelen en Opdrachtgever van haar bevindingen op de hoogte stellen.

3. Damman wordt in alle gevallen de gelegenheid geboden de klacht te onderzoeken, waaronder waar nodig door middel van een hercontrole ter plaatse.

Pagina 7 van 12

Algemene Voorwaarden Damman – Energielabel & Advies

4. Ingeval een klacht gegrond wordt bevonden, zal Damman naar eigen keuze de werkzaamheden alsnog uitvoeren zoals overeengekomen, dan wel een evenredig deel van de factuur crediteren. Bij een gegronde klacht over een energielabel zal Damman zo nodig een gecorrigeerd label opstellen en registreren.

5. Klachten die betrekking hebben op de wijze waarop het Energielabel conform de BRL 9500 en de NTA 8800 tot stand is gekomen en die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, kan Opdrachtgever aanhangig maken bij de certificerende instelling die het procescertificaat van Damman heeft afgegeven, overeenkomstig de op grond van de BRL 9500 geldende klachtenprocedure. Damman verstrekt op eerste verzoek de gegevens van de certificerende instelling en de toepasselijke klachtenprocedure.

6. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

7. Het recht om te klagen vervalt door verloop van twaalf maanden na oplevering van de rapportage, tenzij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon worden ontdekt en Opdrachtgever een consument is.

Artikel 16. Aansprakelijkheid

1. Damman beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering die aan de eisen van de BRL 9500 voldoet. De totale aansprakelijkheid van Damman uit hoofde van, of in verband met, de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de door Damman afgesloten beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico dat op grond van die verzekering voor rekening van Damman komt.

2. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de in het vorige lid genoemde verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Damman beperkt tot maximaal tweemaal het bedrag van de voor de betreffende opdracht in rekening gebrachte vergoeding (exclusief btw), met een absoluut maximum van EUR 5.000,00 per opdracht.

3. Aansprakelijkheid van Damman bestaat uitsluitend indien Opdrachtgever tijdig en overeenkomstig artikel 15 heeft geklaagd.

4. Damman is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder in ieder geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van een lagere transactieprijs, waardedaling van vastgoed, gemiste subsidies of financieringen, bestuurlijke boetes wegens het ontbreken van een geldig energielabel, en schade als gevolg van vertraging in transacties, is uitdrukkelijk uitgesloten.

5. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, de redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Damman aan de overeenkomst te laten beantwoorden, alsmede de redelijke kosten ter voorkoming of beperking van de schade.

6. Damman is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:

   1. door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige of ontijdig aangeleverde gegevens of bescheiden;

   2. gebreken aan of onnauwkeurigheden in door Opdrachtgever aangeleverde tekeningen, bouwkundige gegevens of andere bronnen die door Damman zijn gebruikt bij de uitvoering van de opdracht;

   3. handelen of nalaten van Opdrachtgever of van door Opdrachtgever ingeschakelde derden;

   4. wijzigingen in wet- en regelgeving, normen (waaronder de NTA 8800 en NEN 2580) of registratiesystematiek na uitvoering van de opdracht;

Pagina 8 van 12

Algemene Voorwaarden Damman – Energielabel & Advies

5. afwijkingen tussen de bij de opname vastgestelde situatie en de feitelijke situatie op een later moment, waaronder door Opdrachtgever of derden aangebrachte wijzigingen aan het Object;

6. het gebruik van forfaitaire rekenwaarden doordat bewijsstukken ontbreken, onvolledig zijn of niet in het BCRG-register zijn opgenomen;

7. een ongeldigverklaring van het Energielabel als gevolg van het niet meewerken door Opdrachtgever of bewoners aan een controleonderzoek;

8. het gebruik van de rapportage voor een ander doel dan waarvoor deze is opgesteld, of door een andere partij dan Opdrachtgever;

9. het niet, niet-tijdig of onjuist gebruikmaken door Opdrachtgever van het door Damman opgestelde rapport of advies.

7. De aansprakelijkheidsbeperking als opgenomen in dit artikel geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Damman of haar leidinggevenden. Voor consumenten geldt dat de aansprakelijkheidsbeperking niet in strijd mag zijn met dwingend consumentenrecht.

8. Iedere aanspraak van Opdrachtgever tot schadevergoeding jegens Damman vervalt indien deze aanspraak niet binnen 12 maanden nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aanspraak baseert, bij de bevoegde rechter aanhangig is gemaakt.

9. Opdrachtgever vrijwaart Damman voor aanspraken van derden ter zake van schade die verband houdt met of voortvloeit uit de door Damman uitgevoerde werkzaamheden, voor zover die aanspraken de aansprakelijkheid van Damman jegens Opdrachtgever te boven gaan. Deze vrijwaring geldt in het bijzonder indien Opdrachtgever de rapportage doorgeeft aan of laat gebruiken door een koper, huurder, financier of andere derde.

Artikel 17. Specifieke bepalingen energielabel

1. Het door Damman opgestelde energielabel wordt opgesteld conform de op het moment van opname geldende bepalingsmethode NTA 8800 en wordt geregistreerd bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Het energielabel is in beginsel tien jaar geldig, gerekend vanaf de registratiedatum, tenzij tussentijdse wijzigingen aan het Object daartoe aanleiding geven.

2. Opdrachtgever is ervan op de hoogte en stemt ermee in dat het Energielabel en de daaraan ten grondslag liggende objectgegevens worden geregistreerd in EP-online en dat deze registratie openbaar is. Daarnaast wordt een monitoringsbestand aan de RVO verstrekt ten behoeve van toezicht, handhaving en kwaliteitsborging.

3. De opname geschiedt op basis van de bouwkundige en installatietechnische situatie zoals die op het moment van opname wordt aangetroffen, in combinatie met de door Opdrachtgever aangeleverde bewijsstukken. Zonder toereikende bewijsstukken worden forfaitaire waarden gehanteerd, hetgeen kan leiden tot een lagere labelklasse.

4. De NTA 8800 rekent met een gestandaardiseerd klimaatjaar en gestandaardiseerd gebruikersgedrag. De labelklasse zegt daarom niets over het feitelijke energieverbruik of de energierekening van de bewoner of gebruiker. Damman is niet aansprakelijk voor een afwijking tussen de labelklasse en het feitelijke verbruik.

5. Damman is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van het gebruik van forfaitaire waarden indien Opdrachtgever niet in staat is de vereiste bewijsstukken te overleggen.

6. Damman staat niet in voor het behalen van een specifieke labelklasse. Uitspraken over de te verwachten labelklasse, waaronder in offertes en vooroverleg, zijn indicatief en niet-bindend.

Pagina 9 van 12

Algemene Voorwaarden Damman – Energielabel & Advies

7. Indien Opdrachtgever een basisopname en een detailopname worden aangeboden, kiest Opdrachtgever zelf welke variant wordt opgedragen. Opdrachtgever is ervan op de hoogte dat een basisopname met forfaitaire waarden tot een ongunstiger labelklasse kan leiden dan een detailopname op basis van bewijsstukken.

8. Indien na registratie blijkt dat het Object door toedoen van Opdrachtgever of derden op een essentieel onderdeel afwijkt van de bij opname vastgestelde situatie, is Damman niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan. Voor het aanpassen van een reeds geregistreerd label kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 18. Specifieke bepalingen verduurzamingsadvies

1. Een Verduurzamingsadvies bevat geadviseerde maatregelen met daarbij, indien overeengekomen, indicatieve investeringsbedragen, energiebesparingen, CO2-reducties en terugverdientijden.

2. De in het Verduurzamingsadvies opgenomen bedragen en terugverdientijden zijn indicatief en gebaseerd op kengetallen, marktprijzen en energietarieven op het moment van advisering. Damman geeft geen garantie op de realisatie daarvan en is niet aansprakelijk voor afwijkingen als gevolg van prijsontwikkelingen, tariefwijzigingen, uitvoeringswijze, gebruikersgedrag of gewijzigde wet- en regelgeving.

3. Een Verduurzamingsadvies is geen bouwkundige keuring, geen installatiekeuring en geen constructieve of asbestinventarisatie. Damman doet geen uitspraken over de technische staat van het Object of van de daarin aanwezige installaties, noch over de constructieve haalbaarheid van geadviseerde maatregelen.

4. Damman geeft geen garantie op het verkrijgen van subsidies, leningen of financieringsvoordelen. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig en juist aanvragen daarvan en voor het voldoen aan de toepasselijke voorwaarden.

5. Damman is niet aansprakelijk voor werkzaamheden die door derden op basis van het Verduurzamingsadvies worden uitgevoerd, noch voor de kwaliteit of het resultaat daarvan.

Artikel 19. Specifieke bepalingen vastgoedmetingen en meetrapporten

1. Metingen worden uitgevoerd conform de op het moment van uitvoering geldende versie van de NEN 2580 respectievelijk, indien de opdracht betrekking heeft op een woning ten behoeve van verkoop of verhuur, conform de Meetinstructie. De toegepaste methodiek en eventuele afwijkingen daarvan worden in het Meetrapport vermeld.

2. Opdrachten tot oppervlakte- of inhoudsbepaling worden uitgevoerd in een van de volgende varianten, die in de opdracht wordt vastgelegd:

a. variant A: het Object is ter plaatse opgenomen en op maatvoering en ruimtegebruik gecontroleerd;

b. variant B: de bepaling en digitalisering geschieden uitsluitend op basis van door Opdrachtgever aangeleverde tekeningen, zonder controle ter plaatse.

3. Bij variant B is Opdrachtgever volledig verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van de aangeleverde tekeningen. Damman is niet aansprakelijk voor afwijkingen die daaruit voortvloeien, tenzij de onjuistheid of onvolledigheid voor Damman kenbaar behoorde te zijn.

4. Indien de meting geheel of gedeeltelijk plaatsvindt op basis van door of namens Opdrachtgever aangeleverde tekeningen, staat Opdrachtgever in voor de juistheid en actualiteit daarvan.

5. De in het meetrapport opgenomen oppervlaktegegevens worden weergegeven met inachtneming van de in de NEN 2580 respectievelijk de Meetinstructie toegelaten meettoleranties. Kleine afwijkingen ten opzichte van andere meetstaten of tekeningen zijn inherent aan de meetmethodiek en leveren geen tekortkoming op.

Pagina 10 van 12

Algemene Voorwaarden Damman – Energielabel & Advies

6. Maten die worden vermeld op plattegronden of in visualisaties zijn indicatief. Damman staat uitsluitend in voor de in het Meetrapport opgenomen oppervlakten.

7. Het meetrapport en de daarbij behorende plattegronden mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn opgesteld. Gebruik voor een ander doel, of door een andere partij dan Opdrachtgever, geschiedt voor eigen risico van de gebruiker.

Artikel 20. Wat niet tot de opdracht behoort

1. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen omvat de opdracht geen onderzoek naar en geen uitspraak over:

1. de aanwezigheid of geldigheid van omgevingsvergunningen, dan wel de vraag of bouwwerken vergunningvrij zijn gerealiseerd;

2. de juistheid van registraties in de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG), het Kadaster of andere openbare registers;

3. het geldende omgevingsplan, bestemmingsplan of toegestane gebruik van het Object;

4. de bouwkundige, constructieve of installatietechnische staat van het Object, waaronder gebreken, vocht, funderingen, asbest of loden leidingen;

5. de vraag of het Object voldoet aan het Besluit bouwwerken leefomgeving, het Bouwbesluit of overige publiekrechtelijke eisen;

6. de waarde van het Object, de huurprijs of het woningwaarderingsstelsel.

2. Indien
lid 1 genoemd onderwerp, betreft dit een niet-bindende observatie waaraan Opdrachtgever geen rechten kan ontlenen.

Algemene Voorwaarden Damman – Energielabel & Advies

Damman bij de uitvoering van de opdracht incidenteel opmerkingen maakt over een in

Artikel 21. Intellectueel eigendom, geheimhouding en persoonsgegevens

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Damman opgestelde rapporten, adviezen, meetstaten, plattegronden, berekeningen en overige werken berusten bij Damman, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht ten behoeve van het doel waarvoor de opdracht is verstrekt. Openbaarmaking of verveelvoudiging voor andere doeleinden is slechts toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Damman.

3. Zolang Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van zijn betalingsverplichting, is Damman gerechtigd verdere publicatie of gebruik van de rapportage en de daarin opgenomen gegevens te doen staken.

4. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen, tenzij een wettelijke plicht of registratieverplichting bekendmaking gebiedt.

5. Damman verstrekt het projectdossier aan de certificerende instelling en, waar vereist, aan de RVO, in het kader van controleonderzoeken, toezicht en handhaving. Deze verstrekking valt niet onder de geheimhoudingsverplichting van het vorige lid.

6. Damman verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever en, waar van toepassing, van bewoners of gebruikers van het Object, in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). De wijze waarop dit gebeurt is beschreven in de privacyverklaring van Damman, die op de website beschikbaar is.

7. Indien Opdrachtgever niet zelf de eigenaar, bewoner of gebruiker van het Object is, staat Opdrachtgever ervoor in dat de betrokkenen zijn geïnformeerd over de opname en de daarmee

Pagina 11 van 12

samenhangende verwerking van gegevens, en dat de daarvoor benodigde toestemming is verkregen. Opdrachtgever vrijwaart Damman voor aanspraken van betrokkenen in dit verband.

Artikel 22. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op de daaruit voortvloeiende geschillen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen tussen Damman en Opdrachtgever die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden- Nederland, locatie Utrecht, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven. Indien Opdrachtgever een consument is, heeft deze het recht binnen één maand nadat Damman zich schriftelijk op deze bepaling heeft beroepen, te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.

3. Het bepaalde in dit artikel laat de klachtenprocedure op grond van de BRL 9500 als bedoeld in artikel 15 onverlet.

4. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitgesloten.

Artikel 23. Slotbepalingen

1. Damman is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds bestaande overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking aan Opdrachtgever, tenzij Opdrachtgever binnen die termijn schriftelijk bezwaar maakt tegen de wijzigingen.

2. De administratie van Damman geldt, behoudens door Opdrachtgever te leveren tegenbewijs, als dwingend bewijs van de door Damman uitgevoerde werkzaamheden en de daarvoor verschuldigde bedragen.

3. Deze algemene voorwaarden worden voorafgaand aan of bij het sluiten van de overeenkomst elektronisch aan Opdrachtgever ter beschikking gesteld en zijn raadpleegbaar op de website van Damman. Zij worden op eerste verzoek kosteloos aan Opdrachtgever toegezonden.

Vastgesteld te Woudenberg, 1 september 2026.

Pagina 12 van 12